Umum
T: Apa yang terjadi dengan WeMod ?
A: Kami sedang mengubah nama merek kami dari WeMod menjadi Wand agar lebih mencerminkan visi kami. Kami adalah perusahaan yang sama, tim yang sama, platform yang sama yang Anda kenal dan percayai. Ini hanyalah perubahan nama yang lebih merepresentasikan kemampuan kami yang telah diperluas, lebih dari sekadar mod .
T: Mengapa Anda mengubah nama tersebut?
A: WeMod membuatnya terdengar seperti kami hanya menyediakan mod, tetapi selama bertahun-tahun kami telah berkembang untuk menawarkan peta, panduan, dan alat bantu bermain game lainnya. Nama "Wand" lebih mencerminkan misi kami untuk menjadikan game ajaib dengan membuatnya lebih mudah diakses dan menyediakan alat yang dibutuhkan pemain untuk meningkatkan pengalaman bermain game mereka.
T: Kapan ini terjadi?
A: Perubahan merek sedang berlangsung - Anda mungkin akan melihat perubahan nama dan beberapa pembaruan visual di seluruh platform. Kami akan membuat pengumuman dan pembaruan tambahan dalam beberapa bulan mendatang seiring kami terus mengembangkan platform.
T: Apakah WeMod akan hilang?
A: Tidak - kami hanya mengganti nama kami menjadi Wand. Sisanya tetap sama. Perusahaan yang sama, tim yang sama, platform yang sama, fitur yang sama.
Teknis & Akun
T: Apakah akun/langganan saya masih berfungsi?
A: Ya, tentu saja. Akun, status langganan, pengaturan, dan preferensi Anda akan otomatis terbawa. Tidak ada yang berubah pada layanan Anda.
T: Apakah saya perlu membuat akun baru?
A: Tidak. Akun WeMod Anda yang sudah ada akan otomatis menjadi akun Wand Anda. Semua informasi Anda akan ditransfer dengan lancar.
T: Apakah langganan Pro saya masih aktif?
A: Ya. Jika Anda memiliki WeMod Pro, Anda sekarang memiliki Wand Pro dengan semua manfaat yang sama. Penagihan Anda akan tetap berjalan seperti biasa tanpa gangguan.
T: Apakah pelatih/mod favoritku masih berfungsi?
A: Ya. Semua trainer yang ada tetap berfungsi persis seperti sebelumnya. Tombol pintas , pengaturan, dan konfigurasi tersimpan Anda tetap sama.
T: Apakah saya perlu mengunduh aplikasi baru?
A: Tidak perlu mengunduh ulang. Aplikasi akan diperbarui secara otomatis melalui proses pembaruan normal Anda.
T: Apakah berkas penyimpanan permainan saya akan terpengaruh?
A: Tidak. Perubahan merek tersebut tidak memengaruhi berkas permainan atau data simpanan Anda dengan cara apa pun.
T: Saya tidak dapat menemukan Wand di Menu Mulai/Aplikasi saya
A: Aplikasi mungkin masih muncul sebagai " WeMod " di Menu Mulai, bilah tugas, dan daftar aplikasi sistem Anda selama pembaruan visual diluncurkan. Pintasan/ikon yang sama akan membuka Wand (sebelumnya WeMod ).
T: Ikon di bawah pintasan bilah tugas yang saya sematkan masih menampilkan logo WeMod .
A: Ini biasanya terjadi jika Anda menyematkan aplikasi WeMod sebelum pembaruan. Cukup lepaskan sematan, lalu sematkan kembali aplikasi ke bilah tugas, dan Anda akan melihat logo Wand baru muncul!
T: Dikatakan saya telah memperbarui ke Wand, tetapi ikon bilah tugas saya masih menampilkan logo WeMod .
J: Hal ini bisa terjadi jika aplikasi disematkan ke bilah tugas sebelum pembaruan. Coba lepaskan dan sematkan kembali aplikasi tersebut — tindakan ini akan menyegarkan ikon ke logo Wand yang baru. Jika masalah berlanjut, silakan hubungi tim dukungan kami di [email protected]
dengan tangkapan layar sehingga kami dapat membantu Anda lebih lanjut.
Penagihan & Langganan
T: Bagaimana ini akan memengaruhi penagihan saya?
Penagihan Anda tetap sama persis . Harga, siklus penagihan, dan metode pembayarannya sama. Satu-satunya perubahan adalah laporan Anda mungkin menampilkan "Wand", bukan " WeMod ".
T: Apakah harga akan berubah?
A: Tidak ada perubahan harga yang dikaitkan dengan perubahan merek.
T: Jika saya mengalami masalah penagihan, siapa yang harus saya hubungi?
A: Hubungi kami seperti biasa. Tim dukungan dan sistem penagihan kami tetap sama.
T: Apakah saya masih bisa mendapatkan pengembalian dana dengan kebijakan yang sama?
A: Ya. Semua kebijakan kami, termasuk pengembalian dana, tetap sama persis .
Fitur & Fungsionalitas
T: Apakah Anda menghapus fitur apa pun yang saya gunakan saat ini?
A: Tidak ada fitur yang dihapus. Semua fitur yang Anda gunakan sekarang akan tetap berfungsi dengan cara yang sama persis .
T: Fitur baru apa saja yang akan hadir?
A: Nantikan lebih banyak panduan permainan, peta, aksesibilitas, & alat panduan di masa mendatang. Kami sedang mengerjakan beberapa hal menarik yang ingin kami bagikan.
T: Apakah antarmuka/aplikasinya akan terlihat berbeda?
A: Anda akan melihat pembaruan visual dan tata letak yang mencerminkan merek Wand baru (logo, warna, referensi nama), tetapi fungsinya tetap sama persis .
T: Apakah Anda menambahkan fitur AI?
A: Kami berfokus pada pengembangan alat praktis yang memecahkan masalah game nyata, bukan menambahkan AI hanya karena sedang tren. Beberapa fitur kami menggunakan AI, tetapi kami membangunnya agar benar-benar bermanfaat, bukan untuk memamerkan teknologi. Jika ada fitur yang membantu menghilangkan hambatan untuk bersenang-senang, kami akan membangunnya!
Komunitas Game
T: Apakah ini berarti Anda meninggalkan komunitas modding?
A: Sama sekali tidak. Mod tetap menjadi inti dari jati diri kami, tetapi kami telah berkembang untuk mendukung lebih dari sekadar mod. Perubahan merek ini mencerminkan komitmen kami untuk membantu semua gamer, baik melalui mod, panduan, peta, maupun alat lainnya.
T: Apakah Anda masih mendukung game lama?
A: Ya. Komitmen kami untuk mendukung berbagai macam game, termasuk game-game lama, tetap sama. Namun, perlu diketahui bahwa jika seorang pelatih ditandai sebagai pensiun , artinya kami tidak dapat lagi memberikan pembaruan atau dukungan untuknya.
T: Apakah Anda sekarang akan fokus hanya pada game AAA baru?
A: Tidak. Kami terus mendukung game di semua kategori - indie, AAA, rilis baru, dan judul klasik.
T: Bagaimana dengan pembuat pelatih favorit saya?
A: Kami masih mempekerjakan kreator yang sama dan menyediakan dukungan infrastruktur serta perangkat untuk mempermudah hidup mereka! Perubahan merek ini tidak mengubah hubungan kami dengan komunitas kreator.
Komunikasi & Dukungan
T: Bagaimana cara menghubungi dukungan sekarang?
A: Gunakan saluran dukungan yang sama seperti biasanya. Tim dukungan dan proses kami tetap sama.
T:Saya sedang menangani tiket dukungan - apakah masih akan ditangani?
A: Tentu saja! Tim dukungan dan proses kami tetap sama. Satu-satunya perubahan adalah email sekarang akan berasal dari Wand, bukan WeMod . Untuk memastikan Anda tidak ketinggalan pembaruan penting, silakan masukkan domain baru kami ke daftar putih.
T: Apakah saya masih akan menerima email tentang pembaruan?
A: Ya, meskipun email akan datang dari Wand, bukan WeMod . Pastikan untuk memasukkan domain baru kita ke daftar putih agar tidak ketinggalan pembaruan penting.
T: Di mana saya dapat menemukan pengumuman resmi?
A: Saluran komunikasi utama kami tetap sama: Terutama komunitas Discord dan notifikasi dalam aplikasi. Bersamaan dengan peluncuran merek baru ini, kami juga meluncurkan Wand Blog! Kami akan menggunakan blog ini untuk memposting berita, tutorial, pembaruan produk, dan banyak lagi. Kami juga akan terus mengirimkan pembaruan email kepada pelanggan.
T: Dapatkah saya berhenti menerima komunikasi melalui email tentang perubahan merek?
J: Anda mungkin melihat beberapa email transaksional, seperti email pembayaran atau terkait akun, yang menyebutkan perubahan merek untuk memberi tahu Anda bahwa WeMod sekarang menjadi Wand. Anda tidak dapat berhenti berlangganan email transaksional seperti ini, tetapi Anda dapat berhenti berlangganan email pemasaran kami kapan saja menggunakan tautan berhenti berlangganan di bagian bawah email tersebut. Jika Anda tidak melihat tombol berhenti berlangganan, berarti email tersebut tidak memenuhi syarat untuk berhenti berlangganan.
Kekhawatiran Transisi
T: Ini terasa tiba-tiba - mengapa tidak ada peringatan lebih lanjut?
A: Kami mengerti ini mungkin terasa mendadak, tetapi kami telah mempersiapkannya sejak lama. Kami telah berupaya keras untuk memastikan transisi yang lancar selama periode pengumuman yang panjang demi meminimalkan gangguan.
T: Bagaimana jika saya tidak menyukai nama baru tersebut?
A: Kami mengerti perubahan itu sulit. Yang penting adalah fitur yang Anda sukai tetap sama persis - hanya namanya saja yang berubah. Beri waktu, dan kami yakin Anda akan melihat bagaimana "Wand" lebih mewakili apa yang kami lakukan untuk pengalaman bermain game Anda.
T: Apakah Anda dibeli oleh perusahaan lain?
A: Tidak, ini murni perubahan merek. Kepemilikan yang sama, tim yang sama, perusahaan independen yang sama. Kami hanya memperbarui nama kami agar lebih mencerminkan perkembangan kami selama bertahun-tahun.
Situs Web & Aplikasi Seluler
T: Apa yang terjadi pada wemod.com?
A: WeMod.com akan tetap ada dan berfungsi normal untuk saat ini, dan Anda dapat mengunduh Wand dari wemod.com atau domain wand.com baru kami.
T: Apakah penanda buku saya masih berfungsi?
A: Ya, semua bookmark wemod.com Anda yang sudah ada akan tetap berfungsi normal. Anda juga dapat menandai halaman yang sama di wand.com jika Anda ingin menggunakan domain baru.
T: Bagaimana dengan tautan yang telah saya bagikan?
J: Semua tautan WeMod.com yang Anda bagikan akan tetap berfungsi. Platform ini dapat diakses melalui kedua domain, sehingga tautan yang dibagikan tetap berfungsi.
T: Bagaimana dengan aplikasi seluler?
A: Aplikasi seluler akan diperbarui dengan merek Wand beberapa saat setelah peluncuran dan akan berfungsi persis seperti sekarang.
--
Catatan: Artikel ini diterjemahkan oleh AI. Untuk informasi yang paling akurat dan terkini, silakan merujuk ke versi asli bahasa Inggris.