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일반적인 앱 문제 및 문제 해결 단계

앱이 충돌하거나 멈춤

Wand 앱이 응답하지 않거나 충돌하는 경우:

기본 해결 방법

  • 작업 관리자를 열고 Wand를 강제 종료하세요

  • Wand를 다시 실행하세요

  • 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택하세요

  • Wand 설정 → 오버레이 비활성화를 여세요

  • 방해가 될 수 있는 불필요한 백그라운드 앱을 종료하세요

NVIDIA 그래픽 설정 (해당하는 경우)

NVIDIA 사용자의 경우, 3D 설정을 조정하세요:

  1. NVIDIA 제어판을 여세요

  2. 3D 설정 관리프로그램 설정으로 이동하세요

  3. 다음과 같이 설정하세요:

    • Antialiasing - FXAA = Off

    • CUDA - GPUs = None

완전한 클린 재설치

문제가 계속되는 경우:

  1. Wand를 제거하세요

  2. 다음 폴더를 삭제하세요 (존재하는 경우):

    • C:\Users\[YourUsername]\AppData\Local\Wand

    • C:\Users\[YourUsername]\AppData\Roaming\Wand

    • C:\Users\[YourUsername]\AppData\Local\SquirrelTemp

  3. PC를 재시작하세요

  4. wand.com/download에서 Wand를 다시 설치하세요

  5. Windows그래픽 드라이버가 완전히 최신 상태인지 확인하세요

Wand 사용 중 게임이 충돌함

모드를 사용하거나 Wand에 연결할 때 게임이 충돌하는 경우:

일반적인 해결 방법

  • Wand 오버레이 비활성화 (가장 일반적인 해결책)

  • 모드를 하나씩 활성화하여 문제가 되는 모드를 식별하세요

  • 극단적인 값 피하기 (정밀도 기반 모드 사용 시, 예: 큰 경험치 배율)

  • 게임 파일 확인 (Steam, Epic, 또는 사용 중인 런처를 통해)

  • 게임 업데이트 (최신 버전으로)

  • 베타 버전에서 나가기 (테스트 버전에 등록되어 있는 경우)

  • 창모드로 게임을 실행해 보세요

  • 게임을 실행하고 완전히 게임에 진입할 때까지 기다린 다음, Wand를 열고 "Play"를 클릭해 보세요

  • 일시적으로 백신 프로그램을 비활성화하거나 Wand와 게임 실행 파일을 화이트리스트에 추가하세요

추가 지원

앱을 통해 문제를 신고하세요:

  • 게임 페이지 오른쪽 상단(게임 제목 옆)에 있는 "?" 아이콘을 클릭하세요

  • "Report an Issue"를 선택하세요

  • 가상 어시스턴트의 안내를 따라 진행하세요

문제가 계속되면 이메일과 간단한 설명을 남기라는 메시지가 표시됩니다. 저희 지원팀이 이메일로 연락드립니다.

저희 Discord 커뮤니티에 가입하여 #support(Pro 구독자는 #pro-support)에 새 스레드를 만들 수도 있습니다. 게임 이름을 포함하고 겪고 있는 문제를 설명해 주세요!


참고: 이 기사는 AI가 번역했습니다. 가장 정확하고 최신 정보를 보려면 원본 영어 버전을 참조하세요.

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