แอปเสียหายหรือค้าง
หากแอป Wand ไม่ตอบสนองหรือเสียหาย:
การแก้ไขพื้นฐาน
เปิด Task Manager และปิด Wand อย่างบังคับ
เปิด Wand ใหม่อีกครั้ง
คลิกขวาและ Run as Administrator
เปิด Wand Settings → Disable Overlay
ปิดแอปพื้นหลังที่ไม่จำเป็นที่อาจรบกวน
การตั้งค่ากราฟิก NVIDIA (หากเกี่ยวข้อง)
สำหรับผู้ใช้ NVIDIA ให้ปรับการตั้งค่า 3D:
เปิด NVIDIA Control Panel
นำทางไปที่ Manage 3D Settings → Program Settings
ตั้งค่า:
Antialiasing - FXAA = Off
CUDA - GPUs = None
การติดตั้งใหม่แบบสะอาดทั้งหมด
หากปัญหายังคงอยู่:
ถอนการติดตั้ง Wand
ลบโฟลเดอร์ต่อไปนี้ (หากมีอยู่):
C:\Users\[YourUsername]\AppData\Local\Wand
C:\Users\[YourUsername]\AppData\Roaming\Wand
C:\Users\[YourUsername]\AppData\Local\SquirrelTemp
รีสตาร์ท PC ของคุณ
ติดตั้ง Wand ใหม่จาก wand.com/download
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows และ graphics drivers อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด
เกมเสียหายขณะใช้ Wand
หากเกมของคุณเสียหายเมื่อใช้ mod หรือเชื่อมต่อกับ Wand:
วิธีแก้ไขทั่วไป
ปิด Wand Overlay (การแก้ไขที่พบมากที่สุด)
เปิดใช้ mod ทีละตัว เพื่อระบุตัวที่มีปัญหา
หลีกเลี่ยงค่าที่มากเกินไป กับ mod ที่ใช้ความแม่นยำ (เช่น ตัวคูณ XP ที่มาก)
ตรวจสอบไฟล์เกม ผ่าน Steam, Epic หรือ launcher ของคุณ
อัปเดตเกม เป็นเวอร์ชันล่าสุด
ออกจาก beta branches หากลงทะเบียนในเวอร์ชันทดสอบ
ลองเรียกใช้เกมในโหมดหน้าต่าง
ลองเปิดเกม รอจนเข้าเกมสมบูรณ์ แล้วเปิด Wand และคลิก "Play"
ปิดแอนตี้ไวรัสชั่วคราว หรือ เพิ่ม Wand และไฟล์ EXE ของเกมใน whitelist
การสนับสนุนเพิ่มเติม
รายงานปัญหาผ่านแอป
คลิกไอคอน “?” ที่ด้านขวาบนของหน้าเกม (ถัดจากชื่อเกม)
เลือก “รายงานปัญหา”
ทำตามขั้นตอนในผู้ช่วยเสมือน
หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ผ่านขั้นตอนเหล่านี้ ระบบจะขอให้คุณฝากอีเมลและสรุปปัญหาโดยย่อ จากนั้นทีมสนับสนุนของเราจะติดต่อคุณทางอีเมลเพื่อให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติม
หมายเหตุ: บทความนี้แปลโดย AI หากต้องการข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันที่สุด โปรดดูฉบับภาษาอังกฤษต้นฉบับ