La aplicación se bloquea o se congela
Si la aplicación Wand deja de responder o se bloquea:
Soluciones básicas
Abrir el Administrador de tareas y forzar el cierre de Wand
Reiniciar Wand
Hacer clic derecho y Ejecutar como administrador
Abrir Configuración de Wand → Desactivar superposición
Cerrar aplicaciones innecesarias en segundo plano que puedan interferir
Configuración de gráficos NVIDIA (si corresponde)
Para usuarios de NVIDIA, ajustar la configuración 3D:
Abrir Panel de control de NVIDIA
Navegar a Administrar configuración 3D → Configuración del programa
Configurar:
Suavizado de bordes - FXAA = Desactivado
CUDA - GPUs = Ninguna
Reinstalación completa limpia
Si el problema continúa:
Desinstalar Wand
Eliminar las siguientes carpetas (si existen):
C:\Users\[TuNombreDeUsuario]\AppData\Local\Wand
C:\Users\[TuNombreDeUsuario]\AppData\Roaming\Wand
C:\Users\[TuNombreDeUsuario]\AppData\Local\SquirrelTemp
Reiniciar tu PC
Reinstalar Wand desde wand.com/download
Asegurar que Windows y los controladores gráficos estén completamente actualizados
El juego se bloquea al usar Wand
Si tu juego se bloquea al usar mods o al conectarse a Wand:
Soluciones comunes
Desactivar la superposición de Wand (solución más común)
Activar mods uno a la vez para identificar cualquiera problemático
Evitar valores extremos con mods basados en precisión (ej., multiplicadores de XP grandes)
Verificar archivos del juego a través de Steam, Epic o tu launcher
Actualizar tu juego a la última versión
Salir de ramas beta si estás inscrito en versiones de prueba
Intentar ejecutar el juego en modo ventana
Intentar lanzar el juego, esperar hasta estar completamente en el juego y luego abrir Wand y hacer clic en "Jugar"
Desactivar antivirus temporalmente o agregar a lista blanca Wand y el EXE del juego
Soporte adicional
Reporta el problema a través de la app.
Haz clic en el icono “?” en la esquina superior derecha de la página del juego (junto al título).
Selecciona “Reportar un problema”.
Sigue las instrucciones del asistente virtual.
Si el problema no se resuelve con estos pasos, se te pedirá que dejes tu correo electrónico y una breve descripción del problema. Nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto contigo por correo electrónico para brindarte asistencia.
Nota: Este artículo fue traducido por IA. Para obtener la información más precisa y actualizada, consulte la versión original en inglés.