La aplicación se bloquea o se congela
Si la aplicación Wand deja de responder o se bloquea:
Soluciones básicas
Abre el Administrador de tareas y cierra Wand a la fuerza
Vuelve a abrir Wand
Haz clic derecho y selecciona Ejecutar como administrador
Abre Ajustes de Wand → Desactivar overlay
Cierra las aplicaciones en segundo plano innecesarias que puedan interferir
Ajustes gráficos de NVIDIA (si aplica)
Para usuarios de NVIDIA, ajusta la configuración 3D:
Abre el Panel de control de NVIDIA
Ve a Administrar configuración 3D → Configuración de programa
Configura:
Antialiasing - FXAA = Desactivado
CUDA - GPUs = Ninguna
Reinstalación completa
Si el problema continúa:
Desinstala Wand
Elimina las siguientes carpetas (si existen):
C:\Users\[YourUsername]\AppData\Local\Wand
C:\Users\[YourUsername]\AppData\Roaming\Wand
C:\Users\[YourUsername]\AppData\Local\SquirrelTemp
Reinicia tu PC
Reinstala Wand desde wand.com/download
Asegúrate de que Windows y los controladores gráficos estén completamente actualizados
El juego se bloquea al usar Wand
Si tu juego se bloquea al usar mods o al conectarse a Wand:
Soluciones comunes
Desactiva el overlay de Wand (solución más común)
Activa los mods de uno en uno para identificar los problemáticos
Evita valores extremos con mods basados en precisión (por ejemplo, multiplicadores de XP muy altos)
Verifica los archivos del juego a través de Steam, Epic o tu launcher
Actualiza tu juego a la última versión
Sal de las ramas beta si estás inscrito en versiones de prueba
Prueba a ejecutar el juego en modo ventana
Intenta iniciar el juego, espera hasta estar completamente dentro, luego abre Wand y haz clic en "Play"
Temporalmente desactiva el antivirus o añade Wand y el EXE del juego a la lista blanca
Más ayuda
Reporta el problema a través de la aplicación:
Haz clic en el icono ? en la esquina superior derecha de la página del juego (junto al título del juego)
Selecciona Report an Issue
Sigue los pasos en el asistente virtual
Si el problema persiste, se te pedirá que compartas tu correo electrónico y una breve descripción. Nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto por correo electrónico.
También puedes unirte a nuestra comunidad de Discord y crear un nuevo hilo en #support (#pro-support si tienes una suscripción Pro). ¡Asegúrate de incluir el nombre del juego y describir los problemas que estás experimentando!
Nota: Este artículo fue traducido por IA. Para obtener la información más precisa y actualizada, consulte la versión original en inglés.