À propos du changement de marque

Q : Que se passe-t-il avec WeMod ?

A : Nous faisons évoluer notre marque de WeMod à Wand afin de mieux refléter notre vision. Nous restons la même entreprise, la même équipe et la même plateforme que vous connaissez et à laquelle vous faites confiance. Il s'agit simplement d'un changement de nom qui représente mieux l'élargissement de nos compétences, au-delà des simples modifications .
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Q : Pourquoi changez-vous le nom ?

A : WeMod donnait l'impression de ne faire que des mods, mais au fil des ans, nous avons élargi notre offre pour inclure des cartes, des guides et d'autres outils d'assistance aux joueurs. Le nom « Wand » reflète mieux notre mission : rendre le jeu vidéo magique en le rendant plus accessible et en fournissant aux joueurs les outils nécessaires pour enrichir leur expérience.

Q : Quand cela se produira-t-il ?

A : Le changement d'image est en cours ; vous remarquerez peut-être le changement de nom et quelques mises à jour visuelles sur la plateforme. Nous publierons d'autres annonces et mises à jour au cours des prochains mois, à mesure que nous poursuivons le développement de la plateforme.

Q : WeMod va-t-il disparaître ?

A : Non, nous changeons simplement de nom pour Wand. Tout le reste demeure inchangé. Même entreprise, même équipe, même plateforme, mêmes fonctionnalités.

Q : Mon compte/abonnement fonctionnera-t-il toujours ?

R : Oui, absolument. Votre compte, votre abonnement, vos paramètres et vos préférences seront automatiquement conservés. Votre service reste inchangé.

Q : Dois-je créer un nouveau compte ?

R : Non. Votre compte WeMod existant devient automatiquement votre compte Wand. Toutes vos informations sont transférées sans problème.

Q : Mon abonnement Pro restera-t-il actif ?

R : Oui. Si vous avez WeMod Pro, vous bénéficiez désormais de Wand Pro avec tous les mêmes avantages. Votre facturation reste inchangée, sans interruption.

Q : Mes entraîneurs/mods préférés fonctionneront-ils toujours ?

R : Oui. Tous les programmes d'entraînement existants continuent de fonctionner exactement comme avant. Vos raccourcis clavier , paramètres et configurations enregistrées restent inchangés.

Q : Dois-je télécharger une nouvelle application ?

R : Aucun nouveau téléchargement n'est nécessaire. L'application se mettra à jour automatiquement via votre procédure de mise à jour habituelle.

Q : Mes fichiers de sauvegarde seront-ils affectés ?

R : Non. Le changement de marque n'affecte en rien vos fichiers de jeu ni vos données de sauvegarde.

Q : Je ne trouve pas Wand dans mon menu Démarrer/Applications.

R : L’application peut encore apparaître sous le nom « WeMod » dans votre menu Démarrer, votre barre des tâches et la liste des applications système pendant le déploiement de la nouvelle interface. Le même raccourci/icône ouvrira Wand (anciennement WeMod ).

Q : L'icône sous mon raccourci épinglé dans la barre des tâches affiche toujours le logo WeMod .

R : Cela se produit généralement si vous aviez épinglé l' application WeMod avant la mise à jour. Il vous suffit de la désépingler puis de l'épingler à nouveau à votre barre des tâches pour voir apparaître le nouveau logo Wand !

Q : Il est indiqué que j'ai effectué la mise à jour vers Wand, mais l'icône de ma barre des tâches affiche toujours le logo WeMod .

R : Cela peut se produire si l'application était épinglée à votre barre des tâches avant la mise à jour. Essayez de la désépingler puis de l'épingler à nouveau ; l'icône devrait alors afficher le nouveau logo Wand. Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected].

avec des captures d'écran afin que nous puissions vous aider davantage.

Q : Quel impact cela aura-t-il sur ma facturation ?

R : Votre facturation reste exactement la même . Même prix, même cycle de facturation, même mode de paiement. Le seul changement est que vos relevés pourraient afficher « Wand » au lieu de « WeMod ».

Q : Les prix vont-ils changer ?

R: Aucun changement de prix n'est associé à ce changement de marque.

Q : Si j'ai un problème de facturation, qui dois-je contacter ?

R : Contactez-nous comme d'habitude. Notre équipe d'assistance et nos systèmes de facturation restent inchangés.

Q : Puis-je encore obtenir des remboursements en vertu de la même politique ?

R : Oui. Toutes nos politiques, y compris les remboursements, restent exactement les mêmes .

Q : Allez-vous supprimer des fonctionnalités que j'utilise actuellement ?

R : Aucune fonctionnalité n'est supprimée. Tout ce que vous utilisez actuellement continuera de fonctionner exactement de la même manière.

Q : Quelles sont les nouvelles fonctionnalités à venir ?

A : Vous pouvez vous attendre à davantage de guides de jeu, de cartes et d'outils d'accessibilité et d'aide à l'avenir. Nous travaillons sur des nouveautés passionnantes que nous avons hâte de vous présenter.

Q : L'interface/l'application aura-t-elle un aspect différent ?

A : Vous constaterez des mises à jour visuelles et de mise en page reflétant la nouvelle image de marque de Wand (logo, couleurs, références au nom), mais la fonctionnalité reste exactement la même .

Q : Prévoyez-vous d'ajouter des fonctionnalités d'IA ?

A : Nous nous concentrons sur la création d'outils pratiques qui résolvent de véritables problèmes de jeu, et non sur l'intégration de l'IA simplement parce que c'est à la mode. Certaines de nos fonctionnalités utilisent l'IA, mais nous les concevons pour qu'elles soient réellement utiles, et non pour faire étalage de technologie. Si une fonctionnalité contribue à lever les obstacles au plaisir de jouer, nous la développerons !

Q : Cela signifie-t-il que vous abandonnez la communauté des moddeurs ?

R : Absolument pas. Les mods restent au cœur de notre identité, mais nous proposons désormais bien plus que cela. Ce changement d'image reflète notre engagement à aider tous les joueurs, que ce soit par le biais de mods, de guides, de cartes ou d'autres outils.

Q : Allez-vous continuer à prendre en charge les anciens jeux ?

R : Oui. Notre engagement à soutenir un large éventail de jeux, y compris les titres plus anciens, demeure inchangé. Cependant, veuillez noter que si un entraîneur est marqué comme retiré , cela signifie que nous ne sommes plus en mesure de fournir des mises à jour ou une assistance pour celui-ci.

Q : Allez-vous vous concentrer uniquement sur les nouveaux jeux AAA désormais ?

R : Non. Nous continuons à soutenir les jeux de toutes catégories : indépendants, AAA, nouveautés et titres classiques.

Q : Et mes créateurs de dresseurs préférés ?

A : Nous employons toujours les mêmes créateurs et leur fournissons l'infrastructure et les outils nécessaires pour leur faciliter la tâche ! Le changement d'image ne modifie en rien notre relation avec la communauté des créateurs.

Q : Comment puis-je contacter le support maintenant ?

R : Veuillez utiliser les mêmes canaux d'assistance qu'auparavant. Notre équipe et nos procédures d'assistance restent inchangées.

Q : Je suis en train de soumettre une demande d'assistance - sera-t-elle quand même prise en charge ?

R : Absolument ! Notre équipe d'assistance et nos procédures restent inchangées. Seuls les e-mails proviendront désormais de Wand et non plus de WeMod . Pour ne manquer aucune information importante, veuillez ajouter notre nouveau domaine à votre liste blanche.

Q : Vais-je continuer à recevoir des courriels concernant les mises à jour ?

R : Oui, mais les courriels proviendront de Wand et non de WeMod . Veuillez ajouter notre nouveau domaine à votre liste blanche afin de ne manquer aucune mise à jour importante.

Q : Où puis-je trouver les annonces officielles ?

A : Nos principaux canaux de communication restent inchangés : notre communauté Discord et les notifications intégrées à l’application. Parallèlement au lancement de notre nouvelle identité visuelle, nous avons également inauguré le blog Wand ! Nous y publierons des actualités, des tutoriels, des mises à jour produits et bien plus encore. Nous continuerons également à envoyer des mises à jour par e-mail à nos abonnés.

Q : Puis-je me désinscrire des communications par courriel concernant le changement de marque ?

A : Vous remarquerez peut-être que certains e-mails transactionnels, comme ceux relatifs aux paiements ou à votre compte, mentionnent le changement de nom pour vous informer que WeMod s'appelle désormais Wand. Vous ne pouvez pas vous désabonner de ces e-mails transactionnels, mais vous pouvez vous désinscrire de nos e-mails marketing à tout moment en utilisant le lien de désabonnement situé en bas de ces e-mails. Si vous ne voyez pas de bouton de désabonnement, cela signifie que l'e-mail en question n'est pas concerné par cette option.

Q : Cela paraît soudain – pourquoi n'y a-t-il pas eu plus d'avertissement ?

A : Nous comprenons que cela puisse paraître soudain, mais nous y travaillons depuis longtemps. Nous avons déployé des efforts considérables pour assurer une transition en douceur grâce à une longue période d'annonces, afin de minimiser les perturbations.

Q : Et si je n'aime pas le nouveau nom ?

A : Nous comprenons que le changement puisse être difficile. L'important, c'est que les fonctionnalités que vous appréciez restent inchangées ; seul le nom change. Avec le temps, vous constaterez que « Wand » représente mieux notre engagement pour une expérience de jeu optimale.

Q : Êtes-vous en train d'être racheté par une autre entreprise ?

A : Non, il s'agit simplement d'un changement d'image. Mêmes propriétaires, même équipe, même entreprise indépendante. Nous modernisons simplement notre nom pour mieux refléter notre évolution au fil des ans.

Q : Qu’advient-il de wemod.com ?

R : WeMod.com continuera d'exister et de fonctionner normalement pour le moment, et vous pouvez télécharger Wand depuis wemod.com ou notre nouveau domaine wand.com.
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Q : Mes favoris fonctionneront-ils toujours ?

R : Oui, tous vos favoris wemod.com existants continueront de fonctionner normalement. Vous pouvez également ajouter les mêmes pages à vos favoris sur wand.com si vous préférez utiliser le nouveau domaine.
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Q : Qu'en est-il des liens que j'ai partagés ?

R : Tous les liens WeMod.com que vous avez partagés continueront de fonctionner. La plateforme est accessible via les deux domaines, les liens partagés restent donc fonctionnels.
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Q : Qu’en est-il de l’application mobile ?

R : L'application mobile sera mise à jour avec la marque Wand quelque temps après son lancement et fonctionnera sinon exactement comme actuellement.

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Remarque : Cet article a été traduit par AI. Pour obtenir les informations les plus précises et les plus récentes, veuillez vous référer à la version originale en anglais.