Memulihkan akses akun
Jika Anda tidak dapat mengingat nama pengguna, kata sandi, atau alamat email yang digunakan:
Coba masuk dengan alamat email apa pun yang mungkin pernah Anda gunakan
Cari di kotak masuk Anda untuk pesan-pesan sebelumnya dari [email protected] / [email protected]
Jika Anda masih tidak dapat masuk, hubungi [email protected] untuk bantuan
Untuk membantu kami membantu Anda dengan lebih efektif, harap sertakan detail berikut saat menghubungi tim dukungan kami:
Semua kemungkinan alamat email yang digunakan
Nama pengguna yang diketahui
Perkiraan tanggal pembuatan akun atau login terakhir
Apakah akun Anda gratis atau Pro
Jika Anda memiliki (atau pernah memiliki) langganan, sertakan juga:
Nama lengkap Anda sebagaimana tertera pada metode pembayaran Anda
4 digit terakhir dari kartu pembayaran yang digunakan
Metode pembayaran (Kartu kredit/debit, PayPal, Google Pay, dll.)
Jumlah tagihan dan tanggal terbaru
ID transaksi atau email konfirmasi
Memberikan detail ini membantu tim dukungan menemukan dan memulihkan akun Anda dengan lebih efisien.
Catatan: Artikel ini diterjemahkan oleh AI. Untuk informasi yang paling akurat dan terkini, silakan merujuk ke versi asli bahasa Inggris.