Untuk mengatur ulang kata sandimu:
1. Buka halaman login Wand
2. Klik Forgot Password
3. Masukkan alamat email yang terhubung dengan akunmu. Jika kamu mendaftar dengan Google, gunakan email dari akun Google tersebut.
4. Periksa kotak masuk kamu untuk email pengaturan ulang
4. Klik tautan tersebut dan ikuti petunjuk untuk membuat kata sandi baru
Catatan: Tautan pengaturan ulang berlaku selama 30 menit.
Jika kamu sudah login dan hanya ingin mengganti kata sandi:
Melalui aplikasi Wand
1. Buka aplikasi desktop Wand
2. Klik foto profil kamu di pojok kanan atas, lalu buka Settings > My Account
3. Buka bagian "Password"
4. Buat kata sandi baru
Melalui Situs Web
1. Buka www.wand.com dan klik My Account
2. Isi seluruh kolom Change password di sebelah kanan
3. Klik Save dan selesai!
Mendaftar dengan Google?
Jika kamu membuat akun menggunakan Sign in with Google, kamu tidak akan memiliki kata sandi yang diatur!
Gunakan tombol Sign in with Google di halaman login aplikasi Wand.
Pastikan kamu masuk ke akun Google yang benar.
Tetap ingin memiliki kata sandi? Login menggunakan Google terlebih dahulu, lalu atur kata sandi di bagian Password di bawah Settings > My Account.
Mengatasi masalah email pengaturan ulang kata sandi
Jika kamu tidak menerima email pengaturan ulang:
Periksa folder Spam atau Junk kamu
Pastikan kamu menggunakan email yang benar
Tambahkan [email protected] ke kontak atau daftar pengirim aman kamu
Tunggu 5 menit dan coba kirim ulang email pengaturan ulang
Beberapa penyedia email mungkin memblokir email otomatis, termasuk tautan pengaturan ulang kata sandi. Hubungi penyedia email kamu jika kamu curiga hal ini terjadi.
Beberapa penyedia email memblokir pesan dari Wand. Jika kamu tidak menerima email, coba gunakan alamat email yang berbeda.
Jika email masih belum masuk juga, hubungi [email protected] dengan menyertakan:
Alamat email yang ingin kamu atur ulang
Nama pengguna Wand kamu (jika diketahui)
Alamat email alternatif apa pun yang mungkin pernah kamu gunakan
Konfirmasi bahwa kamu telah memeriksa folder spam/junk
Waktu terakhir kamu berhasil login
Pesan error apa pun yang kamu terima
Catatan Keamanan
Tim support Wand tidak dapat membuat atau mengirim tautan pengaturan ulang kata sandi secara manual. Tautan ini dikirim secara otomatis ke alamat email yang terdaftar untuk melindungi akunmu.
Selalu pastikan alamat email kamu terbaru dan dapat diakses.
Pemecahan Masalah Tambahan
Error Invalid Reset Token: Ini bisa terjadi jika kamu melakukan beberapa kali percobaan pengaturan ulang atau tautannya sudah kedaluwarsa. Tunggu 30 menit, lalu minta tautan baru.
Instal Ulang Aplikasi Wand: Jika masalah login masih berlanjut setelah mengatur ulang kata sandi, instal ulang aplikasi Wand untuk memastikan kamu menggunakan versi terbaru.
Catatan: Artikel ini diterjemahkan oleh AI. Untuk informasi yang paling akurat dan terkini, silakan merujuk ke versi asli bahasa Inggris.