パスワードをリセットする
パスワードをリセットするには：
Wandのログインページにアクセス
パスワードを忘れた場合をクリック
アカウントに関連付けられたメールアドレスを入力
受信トレイでリセットメールを確認
リンクをクリックして手順に従い、新しいパスワードを設定
注意: リセットリンクの有効期限は30分です。
既にログイン済みで、単にパスワードを変更したい場合：
www.wand.comにアクセスするか、Wandデスクトップアプリを開く
「マイアカウント」に移動 / 右上角のプロフィール画像をクリック - 「設定」 - 「マイアカウント」
「パスワード変更」/「パスワード」セクションに移動
新しいパスワードを作成
パスワードリセットメールのトラブルシューティング
リセットメールが届かない場合：
メールフォルダまたはスパムフォルダを確認してください。
正しいメールアドレスを使用していることを確認してください
[email protected] を連絡先/安全な送信者リストに追加してください。
5分待ってから、リセットメールをもう一度送信してみてください。
メールプロバイダーによっては、パスワードリセットリンクを含む自動送信メールをブロックする場合があります。そのような疑いがある場合は、メールプロバイダーにお問い合わせください。
一部のメールドメインでは、Wandからのメールが完全に拒否される場合があります。問題が解決しない場合は、別のメールプロバイダーのご利用をご検討ください。
それでもメールが届かない場合は、 [email protected]まで以下の情報をお知らせください。
リセットしようとしているメールアドレス
あなたのWandユーザー名（分かっている場合）
使用したことのある代替メールアドレス
迷惑メールフォルダを確認したことを確認する
最後に正常にログインできたのはいつですか？
受信したエラーメッセージ
セキュリティに関する注意事項
Wandのサポートチームは、パスワードリセットリンクを手動で生成または送信することはできません。これらのリンクは、お客様のアカウントを保護するために、登録済みのメールアドレスに自動的に送信されます。
メールアドレスは常に最新の状態に保ち、アクセス可能な状態にしておいてください。
追加のトラブルシューティング
無効なリセットトークンエラー：このエラーは、リセットを複数回試行した場合、またはリンクの有効期限が切れた場合に発生する可能性があります。30分待ってから、新しいリンクをリクエストしてください。
他のメールプロバイダーに切り替える：現在のプロバイダーが引き続きメッセージをブロックする場合は、GmailやYahooなどのプロバイダーに切り替えてください。
Wandアプリを再インストールしてください：パスワードをリセットしてもログインの問題が解決しない場合は、Wandアプリを再インストールして最新バージョンを使用していることを確認してください。
メールアドレスの更新
引き続き問題が発生する場合は、メールアドレスをGmailやYahoo!などの他のプロバイダに変更することを検討してください。変更方法は以下のとおりです。
他のWandアカウントに既に登録されていない新しいメールアドレスを選択してください。
新しいメールアドレスからWandサポートに連絡し、Wandのユーザー名と現在のメールアドレスをお知らせください。
サポートから指示された確認手順に従ってください。
メールアドレスが更新されたら、新しいパスワードリセットリンクをリクエストしてください。
注：この記事はAIによって翻訳されました。正確かつ最新の情報については、オリジナルの英語版をご覧ください。