ログインに関するトラブル
アカウントにログインできない場合は、以下の解決方法をお試しください：
Caps Lockがオフになっていることを確認してください。
正しいメールアドレスとパスワードを入力していることを再度確認してください。
使用しているVPNまたはプロキシをオフにしてください。
Wandが最新バージョンにアップデートされていることを確認してください。
パスワードのリセットはこちらから行ってください：
パスワードを何度も間違えて入力すると、アカウントが30分間一時的にロックされる場合があります。その場合は、30分以上待ってから再度お試しください。
まだ問題が解決しませんか？ ユーザー名と登録メールアドレスを記載して、[email protected]にお問い合わせください。
一時的またはアクセス不可能なメールアカウント
使い捨てや一時的なメールサービス（10分メールなど）を使用してアカウントを作成した場合、またはメールアドレスにアクセスできなくなった場合、復旧オプションは限定的ですが、不可能ではありません。
アクティブまたは過去にサブスクリプションがあるアカウントの場合
[email protected]にお問い合わせください
より効果的にサポートさせていただくため、サポートチームにお問い合わせの際は以下の詳細をお知らせください：
お支払い方法に記載されているフルネーム
カード番号の下4桁
最近の請求日と金額
他のWandアカウントにリンクされていない永続的なメールアドレスを提供してください
アカウントを更新し、新しいアドレスにパスワードリセットの手順をお送りします。 このプロセスは通常1〜2営業日かかります。
サブスクリプションがないアカウントの場合
サブスクリプションがない場合、元のメールアドレスへのアクセスなしでは復旧できない可能性があります。 永続的なメールアドレスを使用して新しいアカウントを作成することをお勧めします
注意：Wandはアカウント間でデータ（モッド、お気に入り、進行状況など）を転送できません。
重要：Wandアカウントへのアクセスを失わないよう、常に永続的でアクセス可能なメールアドレスを使用してください。
メールアドレスが一致しないか、正しくないようです
ログインの問題は、メールアドレスの小さなタイプミスや記録の不一致が原因の場合があります。
以下の場合：
期待していたメールアドレスを使用してログインできない
パスワードリセットメールが届かない
サブスクリプションの請求は確認できるが、該当するアカウントが見つからない
その場合：
[email protected]にお問い合わせください
より効果的にサポートさせていただくため、サポートチームにお問い合わせの際は以下の詳細をお知らせください：
使用予定だったメールアドレス
使用した可能性のある代替メールアドレス
支払い取引の詳細（利用可能な場合）
正しいアカウントの確認と復旧をお手伝いします。
注：この記事はAIによって翻訳されました。正確かつ最新の情報については、オリジナルの英語版をご覧ください。