アプリがクラッシュする、またはフリーズする
Wandアプリが応答しなくなったり、クラッシュしたりする場合:
基本的な対処法
タスクマネージャーを開き、Wandを強制終了します
Wandを再起動します
右クリックして「管理者として実行」を選択します
Wandの設定 → 「オーバーレイを無効にする」を開きます
干渉する可能性のある不要なバックグラウンドアプリを閉じます
NVIDIAグラフィック設定(該当する場合)
NVIDIAユーザーの場合、3D設定を調整してください:
NVIDIAコントロールパネルを開きます
3D設定の管理 → プログラム設定に移動します
次のように設定します:
アンチエイリアシング - FXAA = オフ
CUDA - GPU = なし
完全なクリーン再インストール
問題が解決しない場合:
Wandをアンインストールします
次のフォルダーを削除します(存在する場合):
C:\Users\[YourUsername]\AppData\Local\Wand
C:\Users\[YourUsername]\AppData\Roaming\Wand
C:\Users\[YourUsername]\AppData\Local\SquirrelTemp
PCを再起動します
wand.com/download からWandを再インストールします
Windowsとグラフィックドライバーが完全に最新の状態であることを確認してください
Wand使用中にゲームがクラッシュする
MODの使用中やWandへの接続時にゲームがクラッシュする場合:
一般的な解決策
Wandオーバーレイを無効にする(最も一般的な対処法)
MODを1つずつ有効にして、問題のあるMODを特定する
極端な数値を避ける(精度に基づくMOD、例:大きなXP倍率など)
ゲームファイルを検証する(Steam、Epic、またはお使いのランチャー経由)
ゲームをアップデートする(最新バージョンに)
ベータ版から抜ける(テストバージョンに登録している場合)
ウィンドウモードでゲームを実行してみる
ゲームを起動してみて、完全にゲーム内に入るまで待ってからWandを開き、「Play」をクリックしてください
一時的にアンチウイルスを無効にする、またはWandとゲームの実行ファイルをホワイトリストに追加する
さらなるサポート
アプリから問題を報告する:
ゲームページの右上(ゲームタイトルの横)にある「?」アイコンをクリックします
「Report an Issue」を選択します
バーチャルアシスタントの手順に従ってください
問題が解決しない場合は、メールアドレスと簡単な説明を共有するよう求められます。サポートチームがメールでご連絡いたします。
また、私たちのDiscordコミュニティに参加して、#support(Proサブスクリプションをお持ちの場合は#pro-support)に新しいスレッドを作成することもできます。ゲーム名を必ず記載し、発生している問題を説明してください!
注:この記事はAIによって翻訳されました。正確かつ最新の情報については、オリジナルの英語版をご覧ください。
