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一般的なアプリの問題とトラブルシューティング手順

アプリがクラッシュする、またはフリーズする

Wandアプリが応答しなくなったり、クラッシュしたりする場合:

基本的な対処法

  • タスクマネージャーを開き、Wandを強制終了します

  • Wandを再起動します

  • 右クリックして「管理者として実行」を選択します

  • Wandの設定 → 「オーバーレイを無効にする」を開きます

  • 干渉する可能性のある不要なバックグラウンドアプリを閉じます

NVIDIAグラフィック設定(該当する場合)

NVIDIAユーザーの場合、3D設定を調整してください:

  1. NVIDIAコントロールパネルを開きます

  2. 3D設定の管理プログラム設定に移動します

  3. 次のように設定します:

    • アンチエイリアシング - FXAA = オフ

    • CUDA - GPU = なし

完全なクリーン再インストール

問題が解決しない場合:

  1. Wandをアンインストールします

  2. 次のフォルダーを削除します(存在する場合):

    • C:\Users\[YourUsername]\AppData\Local\Wand

    • C:\Users\[YourUsername]\AppData\Roaming\Wand

    • C:\Users\[YourUsername]\AppData\Local\SquirrelTemp

  3. PCを再起動します

  4. wand.com/download からWandを再インストールします

  5. Windowsグラフィックドライバーが完全に最新の状態であることを確認してください

Wand使用中にゲームがクラッシュする

MODの使用中やWandへの接続時にゲームがクラッシュする場合:

一般的な解決策

  • Wandオーバーレイを無効にする(最も一般的な対処法)

  • MODを1つずつ有効にして、問題のあるMODを特定する

  • 極端な数値を避ける(精度に基づくMOD、例:大きなXP倍率など)

  • ゲームファイルを検証する(Steam、Epic、またはお使いのランチャー経由)

  • ゲームをアップデートする(最新バージョンに)

  • ベータ版から抜ける(テストバージョンに登録している場合)

  • ウィンドウモードでゲームを実行してみる

  • ゲームを起動してみて、完全にゲーム内に入るまで待ってからWandを開き、「Play」をクリックしてください

  • 一時的にアンチウイルスを無効にする、またはWandとゲームの実行ファイルをホワイトリストに追加する

さらなるサポート

アプリから問題を報告する:

  • ゲームページの右上(ゲームタイトルの横)にある「?」アイコンをクリックします

  • 「Report an Issue」を選択します

  • バーチャルアシスタントの手順に従ってください

問題が解決しない場合は、メールアドレスと簡単な説明を共有するよう求められます。サポートチームがメールでご連絡いたします。

また、私たちのDiscordコミュニティに参加して、#support(Proサブスクリプションをお持ちの場合は#pro-support)に新しいスレッドを作成することもできます。ゲーム名を必ず記載し、発生している問題を説明してください!


注:この記事はAIによって翻訳されました。正確かつ最新の情報については、オリジナルの英語版をご覧ください。

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