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ウイルス対策とファイアウォールの競合

Wandは安全に使用でき、ウイルスやマルウェアは含まれていません。ただし、トレーナーの仕組みや弊社ソフトウェアの保護方法により、一部のアンチウイルスソフトが誤って検出することがあります。

Wandがアンチウイルスに検出される理由

アンチウイルスツールがWandやそのトレーナーを脅威としてラベル付けすることがあるのは、次のような理由からです:

  • トレーナーがゲームメモリを変更するため、悪意のあるソフトウェアの動作に似ていること。

  • 弊社のコードが保護されているため、アンチウイルスツールが正しくスキャンできない場合があること。

  • 一部のアンチウイルスソフトは積極的なヒューリスティック検知を使用しており、十分に解析できないアプリをすべて検出対象としてしまうこと。

これらは誤検知(false positives)です。Wandにはマルウェアやスパイウェアは含まれていません。何百万人ものユーザーに信頼されており、多数のTrustpilotレビューが、安全性と信頼性に関する実際のプレイヤーの声を示しています。

アンチウイルスがWandをブロックする場合

アンチウイルスがWandやそのトレーナーをブロックまたは削除している場合は、次の手順で解決してください:

1. 隔離されたファイルを復元する

アンチウイルスの隔離セクションを確認し、Wand関連のファイルを復元してください。

2. アンチウイルスの除外設定にWandを追加する

アンチウイルスで以下の2つのWandディレクトリをホワイトリストに登録してください:

  • C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Wand

  • C:\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\Wand

これにより、今後の誤検知によってトレーナーファイルが削除されたり、動作が妨げられたりするのを防げます。

3. アンチウイルスごとの除外設定手順に従う

主要なアンチウイルスソフトのヘルプドキュメントへの直接リンクは以下の通りです:

さらにサポートが必要な場合

それでも解決しない場合は、アプリ内で報告してください:ゲームページの「?」アイコンをクリックし、「Report an Issue」を選択して、バーチャルアシスタントの案内に従ってください。また、Discordコミュニティの#supportまたは#pro-support(Proをお持ちの場合)でもご連絡いただけます。あるいは、[email protected]までご連絡ください。


注:この記事はAIによって翻訳されました。正確かつ最新の情報については、オリジナルの英語版をご覧ください。

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