Ogólny
P: Co dzieje się z WeMod ?
A: Zmieniamy nazwę marki z WeMod na Wand, aby lepiej odzwierciedlała naszą wizję. Jesteśmy tą samą firmą, tym samym zespołem, tą samą platformą, którą znasz i której ufasz. To po prostu zmiana nazwy, która lepiej odzwierciedla nasze rozszerzone możliwości wykraczające poza same mody .
P: Dlaczego zmieniacie nazwę?
A: WeMod sprawiał wrażenie, że zajmujemy się tylko modyfikacjami, ale z biegiem lat rozwinęliśmy się, oferując mapy, przewodniki i inne narzędzia wspomagające grę. Nazwa „Wand” lepiej oddaje naszą misję, jaką jest uczynienie gier magicznymi poprzez uczynienie ich bardziej przystępnymi i zapewnienie graczom narzędzi potrzebnych do wzbogacenia wrażeń z gry.
P: Kiedy to się stanie?
A: Rebranding jest już w toku – możecie zauważyć zmianę nazwy i kilka aktualizacji wizualnych na całej platformie. W nadchodzących miesiącach będziemy publikować kolejne ogłoszenia i aktualizacje, w miarę rozwoju platformy.
P: Czy WeMod zostanie wycofany?
A: Nie – po prostu zmieniamy nazwę na Wand. Reszta pozostaje bez zmian. Ta sama firma, ten sam zespół, ta sama platforma, te same funkcje.
Techniczne i księgowe
P: Czy moje konto/subskrypcja będzie nadal działać?
O: Tak, absolutnie. Twoje konto, status subskrypcji, ustawienia i preferencje zostaną przeniesione automatycznie. Nic się nie zmieni w Twojej usłudze.
P: Czy muszę założyć nowe konto?
O: Nie. Twoje istniejące konto WeMod automatycznie staje się Twoim kontem Wand. Wszystkie Twoje dane są przenoszone bezproblemowo.
P: Czy moja subskrypcja Pro będzie nadal aktywna?
O: Tak. Jeśli masz WeMod Pro, teraz masz Wand Pro z tymi samymi korzyściami. Twoje rozliczenia będą kontynuowane bez żadnych przerw.
P: Czy moje ulubione buty/modyfikacje nadal będą działać?
O: Tak. Wszystkie istniejące trenery nadal działają dokładnie tak samo jak wcześniej. Skróty klawiszowe , ustawienia i zapisane konfiguracje pozostają niezmienione.
P: Czy muszę pobrać nową aplikację?
A: Nie jest wymagane żadne nowe pobieranie. Aplikacja zaktualizuje się automatycznie, zgodnie ze standardowym procesem aktualizacji.
P: Czy moje zapisane pliki gry zostaną naruszone?
O: Nie. Zmiana nazwy nie ma żadnego wpływu na pliki gry ani zapisane dane.
P: Nie mogę znaleźć aplikacji Wand w menu Start/Aplikacje
O: Aplikacja może nadal pojawiać się jako „ WeMod ” w menu Start, na pasku zadań i na liście aplikacji systemowych, podczas gdy rebranding wizualny będzie wdrażany. Ten sam skrót/ikona otworzy aplikację Wand (dawniej WeMod ).
P: Ikona pod przypiętym skrótem na pasku zadań nadal pokazuje logo WeMod .
O: Zwykle dzieje się tak, jeśli przypiąłeś aplikację WeMod przed aktualizacją. Po prostu odepnij i ponownie przypnij aplikację do paska zadań, a zobaczysz nowe logo Wand!
P: Widzę komunikat, że dokonałem aktualizacji do Wand, ale na pasku zadań nadal widnieje logo WeMod .
O: Może się tak zdarzyć, jeśli aplikacja była przypięta do paska zadań przed aktualizacją. Spróbuj odpiąć i ponownie przypiąć aplikację – powinno to odświeżyć ikonę i wyświetlić nowe logo Wand. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem [email protected]
ze zrzutami ekranu, dzięki którym będziemy mogli udzielić Ci dalszej pomocy.
Rozliczenia i subskrypcje
P: Jak to wpłynie na moje rozliczenia?
A: Twoje rozliczenia pozostają dokładnie takie same . Ta sama cena, ten sam cykl rozliczeniowy, ta sama metoda płatności. Jedyną zmianą jest to, że na wyciągach może widnieć „Wand” zamiast „ WeMod ”.
P: Czy ceny ulegną zmianie?
A: Zmiana marki nie wiąże się ze zmianą cen.
P: Z kim mam się skontaktować w przypadku problemu z płatnością?
A: Skontaktuj się z nami tak jak zawsze. Nasz zespół wsparcia i systemy rozliczeniowe pozostają bez zmian.
P: Czy nadal mogę ubiegać się o zwrot pieniędzy w ramach tej samej polityki?
O: Tak. Wszystkie nasze zasady, w tym dotyczące zwrotów, pozostają niezmienione .
Funkcje i funkcjonalność
P: Czy usuniecie jakieś funkcje, z których obecnie korzystam?
A: Żadne funkcje nie zostaną usunięte. Wszystko, z czego teraz korzystasz, będzie nadal działać dokładnie tak samo .
P: Jakie nowe funkcje będą dostępne?
A: W przyszłości możecie spodziewać się więcej poradników do gry, map, narzędzi ułatwiających dostęp i wskazówek. Pracujemy nad kilkoma ekscytującymi rzeczami, którymi nie możemy się doczekać, aby się z Wami podzielić.
P: Czy interfejs/aplikacja będzie wyglądać inaczej?
A: Zobaczycie aktualizacje wizualne i układu odzwierciedlające nową markę Wand (logo, kolory, odniesienia do nazwy), ale funkcjonalność pozostanie dokładnie taka sama .
P: Czy dodajecie funkcje sztucznej inteligencji?
A: Skupiamy się na tworzeniu praktycznych narzędzi, które rozwiązują rzeczywiste problemy w grach, a nie na dodawaniu sztucznej inteligencji tylko dlatego, że jest modna. Niektóre z naszych funkcji wykorzystują sztuczną inteligencję, ale tworzymy je tak, aby były naprawdę użyteczne, a nie po to, by popisywać się technologią. Jeśli jakaś funkcja pomoże przełamać bariery utrudniające zabawę, to ją stworzymy!
Społeczność graczy
P: Czy to oznacza, że porzucasz społeczność modderską?
A: Absolutnie nie. Modyfikacje nadal stanowią istotę naszej tożsamości, ale rozwinęliśmy się i wspieramy nie tylko mody. Ta zmiana marki odzwierciedla nasze zaangażowanie w pomoc wszystkim graczom, czy to poprzez mody, poradniki, mapy, czy inne narzędzia.
P: Czy nadal będziecie wspierać starsze gry?
O: Tak. Nasze zaangażowanie w obsługę szerokiej gamy gier, w tym starszych tytułów, pozostaje niezmienne. Należy jednak pamiętać, że jeśli trener zostanie oznaczony jako wycofany , oznacza to, że nie możemy już zapewniać dla niego aktualizacji ani wsparcia.
P: Czy teraz zamierzacie skupić się wyłącznie na nowych grach AAA?
O: Nie. Nadal wspieramy gry ze wszystkich kategorii – niezależne, AAA, nowe premiery i klasyczne tytuły.
P: A co z moimi ulubionymi twórcami trenerów?
A: Nadal zatrudniamy tych samych twórców i zapewniamy im wsparcie infrastrukturalne i narzędzia, aby ułatwić im życie! Rebranding nie zmienia naszych relacji ze społecznością twórców.
Komunikacja i wsparcie
P: Jak mogę teraz skontaktować się z pomocą techniczną?
A: Korzystaj z tych samych kanałów wsparcia, z których zawsze korzystasz. Nasz zespół wsparcia i procedury pozostają niezmienione.
P: Jestem w trakcie składania zgłoszenia do pomocy technicznej. Czy mimo to zostanie ono rozpatrzone?
O: Zdecydowanie! Nasz zespół wsparcia i procedury pozostają bez zmian. Jedyną zmianą jest to, że wiadomości e-mail będą teraz wysyłane z Wand zamiast z WeMod . Aby mieć pewność, że nie przegapisz ważnych aktualizacji, dodaj naszą nową domenę do białej listy.
P: Czy nadal będę otrzymywać wiadomości e-mail o aktualizacjach?
O: Tak, ale wiadomości e-mail będą wysyłane z Wand zamiast z WeMod . Upewnij się, że dodasz naszą nową domenę do białej listy, aby nie przegapić ważnych aktualizacji.
P: Gdzie mogę znaleźć oficjalne ogłoszenia?
A: Nasze główne kanały komunikacji pozostają bez zmian: głównie nasza społeczność na Discordzie i powiadomienia w aplikacji. Wraz z premierą nowej marki uruchomiliśmy również bloga Wand! Będziemy na nim publikować aktualności, poradniki, aktualizacje produktów i wiele więcej. Będziemy również nadal wysyłać subskrybentom aktualizacje e-mailem.
P: Czy mogę zrezygnować z otrzymywania wiadomości e-mail dotyczących zmiany marki?
O: Możesz zauważyć, że niektóre e-maile transakcyjne, takie jak e-maile dotyczące płatności lub konta, wspominają o zmianie nazwy marki, aby poinformować Cię, że WeMod zmienił nazwę na Wand. Nie możesz zrezygnować z subskrypcji takich e-maili transakcyjnych , ale możesz w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania naszych e-maili marketingowych, korzystając z linku do rezygnacji z subskrypcji na dole tych e-maili. Jeśli nie widzisz przycisku rezygnacji z subskrypcji, oznacza to, że dany e-mail nie kwalifikuje się do rezygnacji.
Obawy dotyczące przejścia
P: Wydaje się to nagłe – dlaczego nie było wcześniejszego ostrzeżenia?
A: Rozumiemy, że może to wydawać się nagłe, ale od dawna do tego dążyliśmy. Włożyliśmy mnóstwo pracy, aby zapewnić płynne przejście w długim okresie ogłaszania, minimalizując zakłócenia.
P: Co jeśli nie spodoba mi się nowa nazwa?
A: Rozumiemy, że zmiany mogą być trudne. Najważniejsze jest to, aby funkcje, które kochasz, pozostały dokładnie takie same – zmienia się tylko nazwa. Daj im trochę czasu, a przekonasz się, że „Różdżka” lepiej odzwierciedla to, co robimy dla Twojego doświadczenia w grach.
P: Czy zostaniesz kupiony przez inną firmę?
A: Nie, to czysty rebranding. Ci sami właściciele, ten sam zespół, ta sama niezależna firma. Po prostu aktualizujemy naszą nazwę, aby lepiej odzwierciedlała to, kim się staliśmy przez te lata.
Strona internetowa i aplikacja mobilna
P: Co stanie się z domeną wemod.com?
A: WeMod.com będzie na razie istniał i funkcjonował normalnie, a aplikację Wand można pobrać ze strony wemod.com lub z naszej nowej domeny wand.com.
P: Czy moje zakładki nadal będą działać?
O: Tak, wszystkie Twoje istniejące zakładki na wemod.com będą nadal działać normalnie. Możesz również dodać te same strony do zakładek na wand.com, jeśli wolisz korzystać z nowej domeny.
P: Co z linkami, które udostępniłem?
O: Wszystkie udostępnione przez Ciebie linki do WeMod.com będą nadal działać. Platforma jest dostępna z obu domen, więc udostępnione linki nadal działają.
P: A co z aplikacją mobilną?
A: Aplikacja mobilna zostanie zaktualizowana o markę Wand po premierze i będzie działać dokładnie tak samo jak teraz.
--
Uwaga: Ten artykuł został przetłumaczony przez sztuczną inteligencję. Aby uzyskać najdokładniejsze i najbardziej aktualne informacje, zapoznaj się z oryginalną wersją angielską.