Recuperando o acesso à conta
Se você não lembra seu nome de usuário, senha ou o endereço de e-mail usado:
Tente fazer login com qualquer endereço de e-mail que você possa ter usado
Pesquise em suas caixas de entrada por mensagens antigas de [email protected] / [email protected]
Se você ainda não conseguir fazer login, entre em contato com [email protected] para obter ajuda
Se você acha que usou o Google para criar sua conta do Wand:
Tente fazer login no aplicativo Wand clicando em Fazer login com o Google e selecione qualquer endereço de e-mail aplicável
Para nos ajudar a atendê-lo com mais eficácia, inclua as seguintes informações ao entrar em contato com nossa equipe de suporte:
Todos os possíveis endereços de e-mail usados
Quaisquer nomes de usuário conhecidos
Data aproximada de criação da conta ou último login
Se sua conta era Free ou Pro
Se você tem (ou teve) uma assinatura, inclua também:
Seu nome completo como aparece no seu método de pagamento
Últimos 4 dígitos do cartão de pagamento usado
Método de pagamento (cartão de Crédito/Débito, PayPal, Google Pay, etc.)
Quaisquer valores e datas de cobranças recentes
IDs de transação ou e-mails de confirmação
Fornecer esses detalhes ajuda a equipe de suporte a localizar e recuperar sua conta com mais eficiência.
Observação: Este artigo foi traduzido pela AI. Para informações mais precisas e atualizadas, consulte a versão original em inglês.