O aplicativo trava ou congela
Se o aplicativo Wand parar de responder ou travar:
Soluções básicas
Abra o Gerenciador de Tarefas e force o fechamento do Wand
Reabra o Wand
Clique com o botão direito e selecione Executar como administrador
Abra as Configurações do Wand → Desativar overlay
Feche aplicativos em segundo plano desnecessários que possam interferir
Configurações gráficas da NVIDIA (se aplicável)
Para usuários da NVIDIA, ajuste as configurações 3D:
Abra o Painel de Controle da NVIDIA
Vá até Gerenciar configurações 3D → Configurações do programa
Defina:
Antialiasing - FXAA = Desativado
CUDA - GPUs = Nenhuma
Reinstalação limpa completa
Se o problema continuar:
Desinstale o Wand
Exclua as seguintes pastas (se existirem):
C:\Users\[YourUsername]\AppData\Local\Wand
C:\Users\[YourUsername]\AppData\Roaming\Wand
C:\Users\[YourUsername]\AppData\Local\SquirrelTemp
Reinicie seu PC
Reinstale o Wand a partir de wand.com/download
Certifique-se de que o Windows e os drivers gráficos estejam totalmente atualizados
O jogo trava ao usar o Wand
Se o seu jogo travar ao usar mods ou ao se conectar ao Wand:
Soluções comuns
Desative o Overlay do Wand (correção mais comum)
Ative os mods um de cada vez para identificar quais estão causando problemas
Evite valores extremos com mods baseados em precisão (por exemplo, multiplicadores grandes de XP)
Verifique os arquivos do jogo pela Steam, Epic ou seu launcher
Atualize seu jogo para a versão mais recente
Saia das branches beta se estiver inscrito em versões de teste
Tente executar o jogo em modo janela
Tente iniciar o jogo, espere até estar totalmente dentro dele, depois abra o Wand e clique em "Play"
Temporariamente, desative o antivírus ou adicione o Wand e o EXE do jogo à lista de permissões
Suporte adicional
Reporte o problema pelo aplicativo:
Clique no ícone ? no canto superior direito da página do jogo (ao lado do título do jogo)
Selecione Report an Issue
Siga as etapas do assistente virtual
Se o problema persistir, você será solicitado a compartilhar seu e-mail e uma breve descrição. Nossa equipe de suporte entrará em contato por e-mail.
Você também pode entrar na nossa comunidade do Discord e criar um novo tópico em #support (#pro-support se você tiver uma assinatura Pro). Não se esqueça de incluir o nome do jogo e descrever os problemas que está enfrentando!
Observação: Este artigo foi traduzido pela AI. Para informações mais precisas e atualizadas, consulte a versão original em inglês.