Sobre a Rebranding

P: O que está acontecendo com o WeMod ?

A: Estamos mudando o nome da nossa marca de WeMod para Wand para refletir melhor nossa visão. Somos a mesma empresa, a mesma equipe, a mesma plataforma que você conhece e confia. Esta é simplesmente uma mudança de nome que representa melhor nossas capacidades expandidas, que vão além dos mods .
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P: Por que vocês estão mudando o nome?

A: O WeMod deu a entender que só fazíamos mods, mas ao longo dos anos expandimos nosso serviço para incluir mapas, guias e outras ferramentas de auxílio a jogos. O nome "Wand" (Varinha) representa melhor nossa missão de tornar os jogos mágicos, tornando-os mais acessíveis e fornecendo aos jogadores as ferramentas necessárias para aprimorar sua experiência.

P: Quando isso vai acontecer?

A: A reformulação da marca já está em andamento — você poderá notar a mudança de nome e algumas atualizações visuais em toda a plataforma. Faremos mais anúncios e atualizações nos próximos meses, conforme continuarmos aprimorando a plataforma.

P: O WeMod vai acabar?

A: Não, estamos apenas mudando nosso nome para Wand. Todo o resto permanece igual. Mesma empresa, mesma equipe, mesma plataforma, mesmas funcionalidades.

P: Minha conta/assinatura ainda funcionará?

A: Sim, com certeza. Sua conta, status da assinatura, configurações e preferências serão transferidos automaticamente. Nada mudará em relação ao seu serviço.

P: Preciso criar uma nova conta?

R: Não. Sua conta WeMod existente se torna automaticamente sua conta Wand. Todas as suas informações são transferidas sem problemas.

P: Minha assinatura Pro continuará ativa?

R: Sim. Se você possui o WeMod Pro, agora também possui o Wand Pro com todos os mesmos benefícios. Sua cobrança continua normalmente, sem interrupções.

P: Meus trainers/mods favoritos ainda funcionarão?

R: Sim. Todos os treinadores existentes continuam funcionando exatamente como antes. Suas teclas de atalho , configurações e configurações salvas permanecem inalteradas.

P: Preciso baixar um novo aplicativo?

A: Não é necessário fazer um novo download. O aplicativo será atualizado automaticamente pelo seu processo normal de atualização.

P: Meus arquivos de jogo salvos serão afetados?

A: Não. A mudança de marca não afeta seus arquivos de jogo ou dados salvos de forma alguma.

P: Não consigo encontrar o Wand no meu Menu Iniciar/Aplicativos.

R: O aplicativo ainda pode aparecer como " WeMod " no seu Menu Iniciar, barra de tarefas e lista de aplicativos do sistema enquanto a reformulação visual é implementada. O mesmo atalho/ícone abrirá o Wand (anteriormente WeMod ).

P: O ícone abaixo do meu atalho fixado na barra de tarefas ainda está mostrando o logotipo do WeMod .

R: Isso geralmente acontece se você fixou o aplicativo WeMod antes da atualização. Basta desafixar e fixar o aplicativo novamente na barra de tarefas, e você verá o novo logotipo do Wand aparecer!

P: Diz que atualizei para o Wand, mas o ícone da minha barra de tarefas ainda mostra o logotipo do WeMod .

R: Isso pode acontecer se o aplicativo estava fixado na sua barra de tarefas antes da atualização. Tente desafixar e fixar o aplicativo novamente — isso deve atualizar o ícone para o novo logotipo da Wand. Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de suporte em [email protected].

Com capturas de tela para que possamos ajudá-lo(a) melhor.

P: Como isso afetará minha fatura?

A: Sua cobrança permanece exatamente a mesma . Mesmo preço, mesmo ciclo de faturamento, mesmo método de pagamento. A única mudança é que seus extratos podem mostrar "Wand" em vez de " WeMod ".

P: Os preços vão mudar?

A: Não há alterações de preço associadas à mudança de marca.

P: Se eu tiver um problema de faturamento, com quem devo entrar em contato?

A: Entre em contato conosco da mesma forma que sempre fez. Nossa equipe de suporte e nossos sistemas de faturamento permanecem os mesmos.

P: Ainda posso obter reembolsos de acordo com a mesma política?

A: Sim. Todas as nossas políticas, incluindo as de reembolso, permanecem exatamente as mesmas .

P: Vocês vão remover alguma funcionalidade que eu uso atualmente?

A: Nenhuma funcionalidade será removida. Tudo o que você usa atualmente continuará funcionando exatamente da mesma maneira.

P: Quais são as novas funcionalidades que estão por vir?

A: Podem esperar mais guias de jogos, mapas e ferramentas de acessibilidade e orientação no futuro. Estamos trabalhando em algumas novidades incríveis que mal podemos esperar para compartilhar.

P: A interface/aplicativo terá uma aparência diferente?

A: Você verá atualizações visuais e de layout que refletem a nova identidade visual da Wand (logotipo, cores, referências ao nome), mas a funcionalidade permanece exatamente a mesma .

P: Vocês estão adicionando recursos de IA?

A: Nosso foco é criar ferramentas práticas que resolvam problemas reais de jogos, e não adicionar IA só porque está na moda. Alguns dos nossos recursos usam IA, mas os desenvolvemos para serem realmente úteis, não para exibir tecnologia. Se um recurso ajuda a remover barreiras à diversão, nós o implementamos!

P: Isso significa que você está abandonando a comunidade de modding?

A: De forma alguma. Os mods continuam sendo essenciais para a nossa identidade, mas expandimos nosso suporte para além deles. Essa reformulação da marca reflete nosso compromisso em ajudar todos os jogadores, seja por meio de mods, guias, mapas ou outras ferramentas.

P: Vocês ainda darão suporte a jogos mais antigos?

R: Sim. Nosso compromisso em oferecer suporte a uma ampla variedade de jogos, incluindo títulos mais antigos, permanece inalterado. No entanto, observe que, se um trainer estiver marcado como desativado , significa que não podemos mais fornecer atualizações ou suporte para ele.

P: Vocês vão se concentrar apenas em novos jogos AAA agora?

R: Não. Continuamos a dar suporte a jogos de todas as categorias: independentes, AAA, lançamentos recentes e títulos clássicos.

P: E quanto aos meus criadores de treinadores favoritos?

A: Continuamos a empregar os mesmos criadores e a fornecer-lhes suporte de infraestrutura e ferramentas para facilitar um pouco a sua vida! A mudança de marca não altera a nossa relação com a comunidade de criadores.

P: Como faço para entrar em contato com o suporte agora?

A: Utilize os mesmos canais de suporte de sempre. Nossa equipe de suporte e nossos processos permanecem inalterados.

P: Estou em meio a um chamado de suporte - ele ainda será atendido?

A: Com certeza! Nossa equipe de suporte e nossos processos permanecem os mesmos. A única mudança é que os e-mails agora serão enviados pela Wand em vez da WeMod . Para garantir que você não perca atualizações importantes, adicione nosso novo domínio à sua lista de contatos confiáveis.

P: Continuarei recebendo e-mails sobre atualizações?

R: Sim, embora os e-mails sejam enviados pela Wand em vez da WeMod . Certifique-se de adicionar nosso novo domínio à sua lista de remetentes confiáveis para não perder atualizações importantes.

P: Onde posso encontrar os comunicados oficiais?

A: Nossos principais canais de comunicação permanecem os mesmos: principalmente nossa comunidade no Discord e notificações no aplicativo. Junto com o lançamento da nova marca, também lançamos o Blog da Wand! Usaremos o blog para publicar notícias, tutoriais, atualizações de produtos e muito mais. Também continuaremos enviando atualizações por e-mail para os assinantes.

P: Posso cancelar o recebimento de comunicações por e-mail sobre a reformulação da marca?

R: Você pode notar que alguns e-mails transacionais, como e-mails relacionados a pagamentos ou à sua conta, mencionam a mudança de marca para que você esteja ciente de que a WeMod agora é Wand. Não é possível cancelar a inscrição desses e-mails transacionais , porém, você pode optar por não receber mais nossos e-mails de marketing a qualquer momento usando o link de cancelamento de inscrição no rodapé desses e-mails. Se você não vir um botão de cancelamento de inscrição, significa que esse e-mail específico não permite o cancelamento.

P: Isso parece repentino - por que não houve um aviso prévio maior?

A: Entendemos que isso possa parecer repentino, mas estávamos nos preparando para isso há muito tempo. Trabalhamos bastante para garantir uma transição tranquila ao longo de um extenso período de anúncio, a fim de minimizar transtornos.

P: E se eu não gostar do novo nome?

A: Entendemos que mudanças podem ser difíceis. O importante é que os recursos que você adora permanecem exatamente os mesmos — apenas o nome está mudando. Dê um tempo e acreditamos que você verá como "Wand" representa melhor o que fazemos pela sua experiência de jogo.

P: Vocês estão sendo comprados por outra empresa?

A: Não, trata-se apenas de uma mudança de marca. Os proprietários são os mesmos, a equipe é a mesma, a empresa continua independente. Estamos simplesmente atualizando nosso nome para refletir melhor o que nos tornamos ao longo dos anos.

P: O que acontecerá com o wemod.com?

A: O WeMod.com continuará existindo e funcionando normalmente por enquanto, e você pode baixar o Wand tanto em wemod.com quanto em nosso novo domínio wand.com.
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P: Meus favoritos ainda funcionarão?

R: Sim, todos os seus favoritos existentes em wemod.com continuarão funcionando normalmente. Você também pode adicionar as mesmas páginas aos favoritos em wand.com, se preferir usar o novo domínio.
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P: E quanto aos links que compartilhei?

A: Quaisquer links do WeMod.com que você tenha compartilhado continuarão funcionando. A plataforma é acessível por meio de ambos os domínios, portanto, os links compartilhados permanecem funcionais.
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P: E quanto ao aplicativo para celular?

A: O aplicativo móvel será atualizado com a identidade visual da Wand algum tempo após o lançamento e, fora isso, funcionará exatamente como funciona agora.

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Observação: Este artigo foi traduzido pela AI. Para informações mais precisas e atualizadas, consulte a versão original em inglês.