So setzt du dein Passwort zurück:
1. Gehe zur Wand-Anmeldeseite
2. Klicke auf Passwort vergessen
3. Gib die E-Mail-Adresse ein, die mit deinem Konto verknüpft ist. Wenn du dich mit Google registriert hast, verwende die E-Mail-Adresse dieses Google-Kontos.
4. Überprüfe dein Postfach auf die Zurücksetzungs-E-Mail
4. Klicke auf den Link und folge den Anweisungen, um ein neues Passwort festzulegen
Hinweis: Der Zurücksetzungslink ist 30 Minuten lang gültig.
Wenn du bereits angemeldet bist und nur dein Passwort ändern möchtest:
Über die Wand-App
1. Öffne die Wand-Desktop-App
2. Klicke oben rechts auf dein Profilbild und gehe dann zu Einstellungen > Mein Konto
3. Gehe zum Abschnitt „Passwort“
4. Erstelle ein neues Passwort
Über die Website
1. Gehe zu www.wand.com und klicke auf Mein Konto
2. Fülle alle Felder unter Passwort ändern auf der rechten Seite aus
3. Klicke auf Speichern und schon bist du fertig!
Mit Google registriert?
Wenn du dein Konto über „Mit Google anmelden“ erstellt hast, hast du kein Passwort festgelegt!
Verwende die Schaltfläche „Mit Google anmelden“ auf der Anmeldeseite der Wand-App.
Stelle sicher, dass du mit dem richtigen Google-Konto angemeldet bist.
Möchtest du trotzdem ein Passwort? Melde dich zuerst mit Google an und lege dann eines im Abschnitt „Passwort“ unter Einstellungen > Mein Konto fest.
Fehlerbehebung bei E-Mails zum Zurücksetzen des Passworts
Wenn du die Zurücksetzungs-E-Mail nicht erhältst:
Überprüfe deine Spam- oder Junk-Ordner
Stelle sicher, dass du die richtige E-Mail-Adresse verwendest
Füge [email protected] zu deinen Kontakten oder deiner Liste sicherer Absender hinzu
Warte 5 Minuten und versuche erneut, die Zurücksetzungs-E-Mail zu senden
Manche E-Mail-Anbieter blockieren möglicherweise automatisierte E-Mails, einschließlich Links zum Zurücksetzen des Passworts. Wende dich an deinen E-Mail-Anbieter, wenn du vermutest, dass dies der Fall ist.
Manche E-Mail-Anbieter blockieren Nachrichten von Wand. Wenn du keine E-Mails erhältst, versuche es mit einer anderen E-Mail-Adresse.
Wenn die E-Mail immer noch nicht ankommt, wende dich an [email protected] mit folgenden Angaben:
Die E-Mail-Adresse, die du zurücksetzen möchtest
Deinen Wand-Benutzernamen (falls bekannt)
Alle alternativen E-Mail-Adressen, die du möglicherweise verwendet hast
Bestätigung, dass du deine Spam-/Junk-Ordner überprüft hast
Den letzten Zeitpunkt, an dem du dich erfolgreich angemeldet hast
Alle Fehlermeldungen, die du erhalten hast
Sicherheitshinweise
Der Wand-Support kann keine Links zum Zurücksetzen des Passworts manuell erstellen oder versenden. Diese werden automatisch an die registrierte E-Mail-Adresse gesendet, um dein Konto zu schützen.
Stelle immer sicher, dass deine E-Mail-Adresse aktuell und erreichbar ist.
Weitere Fehlerbehebung
Fehler „Ungültiges Reset-Token“: Dies kann passieren, wenn du mehrere Zurücksetzungsversuche unternommen hast oder der Link abgelaufen ist. Warte 30 Minuten und fordere dann einen neuen Link an.
Wand-App neu installieren: Wenn nach dem Zurücksetzen deines Passworts weiterhin Anmeldeprobleme bestehen, installiere die Wand-App neu, um sicherzustellen, dass du die neueste Version verwendest.
Hinweis: Dieser Artikel wurde von AI übersetzt. Die genauesten und aktuellsten Informationen finden Sie in der englischen Originalversion.