Recuperar el acceso a la cuenta
Si no recuerdas tu nombre de usuario, contraseña o el correo electrónico utilizado:
Intenta iniciar sesión con cualquier dirección de correo que puedas haber usado
Busca en tus bandejas de entrada mensajes anteriores de [email protected] / [email protected]
Si aún no puedes iniciar sesión, contacta a [email protected] para obtener ayuda
Si crees que usaste Google para crear tu cuenta de Wand:
Intenta iniciar sesión en la aplicación de Wand haciendo clic en Iniciar sesión con Google y selecciona cualquier dirección de correo aplicable
Para ayudarte de forma más eficaz, incluye los siguientes datos al contactar con nuestro equipo de soporte:
Todas las posibles direcciones de correo utilizadas
Cualquier nombre de usuario conocido
Fecha aproximada de creación de la cuenta o último inicio de sesión
Si tu cuenta era gratuita o Pro
Si tienes (o tuviste) una suscripción, incluye también:
Tu nombre completo tal como aparece en tu método de pago
Los últimos 4 dígitos de la tarjeta de pago utilizada
Método de pago (tarjeta de crédito/débito, PayPal, Google Pay, etc.)
Cualquier importe y fecha de cargos recientes
IDs de transacción o correos de confirmación
Proporcionar estos datos ayuda al equipo de soporte a localizar y recuperar tu cuenta de forma más eficiente.
Nota: Este artículo fue traducido por IA. Para obtener la información más precisa y actualizada, consulte la versión original en inglés.