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Gestión de tus Métodos de Pago

Ver tu próxima fecha de facturación

Puedes encontrar tu próximo cargo programado en:

  • O en la aplicación de escritorio de Wand → Configuración → Mi Cuenta → Facturación

Esta sección muestra la fecha exacta en que se procesará tu próximo pago.

Actualizar tu método de pago

En el sitio web

  1. Inicia sesión en www.wand.com

  2. Ve a Mi Cuenta → Facturación

  3. Haz clic en Actualizar Método de Pago
    ​

  4. Ingresa los datos de tu nuevo método de pago y guarda los cambios
    ​

En la aplicación de escritorio de Wand

  1. Inicia sesión en tu cuenta

  2. Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha

  3. Ve a Configuración → Mi Cuenta → Facturación

  4. Haz clic en Cambiar Método de Pago
    ​

  5. Ingresa tus nuevos datos y guarda
    ​


    ​

Eliminar tu método de pago

Para solicitar la eliminación de un método de pago:

  • Contacta al soporte en [email protected]

  • Para ayudarnos a asistirte de manera más efectiva, por favor incluye los siguientes detalles al contactar a nuestro equipo de soporte:

    • Tu nombre de usuario de Wand

    • Dirección de correo electrónico de la cuenta

    • Últimos 4 dígitos de la tarjeta o PayPal utilizados

    • Tipo de método de pago (ej. tarjeta de crédito, PayPal)

    • Tu estado de suscripción (activo o inactivo)

    • Motivo de la solicitud de eliminación

Nota:

  • Es posible que no puedas eliminar un método de pago si tienes una suscripción activa

  • Por problemas de seguridad (ej. cuenta comprometida), Wand puede ayudar con la eliminación inmediata

  • Eliminar un método de pago no cancela una suscripción activa


Nota: Este artículo fue traducido por IA. Para obtener la información más precisa y actualizada, consulte la versión original en inglés.

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