Resetowanie hasła
Aby zresetować hasło:
Przejdź do strony logowania Wand
Kliknij Zapomniałem hasła
Wprowadź adres e-mail powiązany z Twoim kontem
Sprawdź skrzynkę odbiorczą pod kątem e-maila z resetem
Kliknij link i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ustawić nowe hasło
Uwaga: Link resetujący jest ważny przez 30 minut.
Jeśli jesteś już zalogowany i chcesz tylko zmienić hasło:
Odwiedź www.wand.com lub otwórz aplikację desktopową Wand
Przejdź do "Moje konto" / Kliknij swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu - "Ustawienia" - "Moje konto"
Przejdź do sekcji "Zmień hasło"/"Hasło"
Utwórz nowe hasło
Rozwiązywanie problemów z wiadomościami e-mail dotyczącymi resetowania hasła
Jeśli nie otrzymujesz wiadomości e-mail z resetem:
Sprawdź foldery ze spamem i niechcianymi wiadomościami
Potwierdź, że używasz prawidłowego adresu e-mail
Dodaj adres [email protected] do listy kontaktów/bezpiecznych nadawców
Poczekaj 5 minut i spróbuj ponownie wysłać e-mail z resetem
Niektórzy dostawcy poczty elektronicznej mogą blokować automatyczne wiadomości e-mail, w tym linki do resetowania hasła. Skontaktuj się ze swoim dostawcą poczty elektronicznej, jeśli podejrzewasz taką sytuację.
Niektóre domeny poczty e-mail mogą całkowicie odrzucać wiadomości z Wand. Jeśli problemy będą się powtarzać, rozważ skorzystanie z usług innego dostawcy poczty e-mail.
Jeśli wiadomość e-mail nadal nie dotrze, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] , podając następujące informacje:
Adres e-mail, który próbujesz zresetować
Twoja nazwa użytkownika Wand (jeśli znana)
Jakiekolwiek alternatywne adresy e-mail, których mogłeś używać
Potwierdzenie sprawdzenia folderów ze spamem/śmieciami
Ostatni raz, kiedy udało Ci się zalogować
Wszelkie otrzymane komunikaty o błędach
Notatki bezpieczeństwa
Wsparcie Wand nie może ręcznie generować ani wysyłać linków do resetowania hasła. Są one automatycznie wysyłane na zarejestrowany adres e-mail w celu ochrony Twojego konta.
Zawsze dbaj o to, aby Twój adres e-mail był aktualny i dostępny.
Dodatkowe rozwiązywanie problemów
Błąd nieprawidłowego tokenu resetowania: Ten błąd może wystąpić z powodu wielokrotnych prób resetowania lub wygasłego linku. Odczekaj 30 minut i poproś o nowy link.
Zmień dostawcę poczty e-mail: Jeśli Twój obecny dostawca poczty e-mail nadal blokuje wiadomości, zmień dostawcę na takiego jak Gmail lub Yahoo.
Zainstaluj ponownie aplikację Wand: Jeśli po zresetowaniu hasła nadal występują problemy z logowaniem, zainstaluj ponownie aplikację Wand, aby mieć pewność, że korzystasz z najnowszej wersji.
Aktualizowanie adresu e-mail
Jeśli nadal masz problemy, rozważ zmianę adresu e-mail na innego , np. Gmail lub Yahoo. Aby to zrobić:
Wybierz nowy adres e-mail, który nie jest jeszcze powiązany z innym kontem Wand.
Skontaktuj się z pomocą techniczną Wand z nowego adresu e-mail, podając nazwę użytkownika Wand i aktualny adres e-mail.
Wykonaj wszystkie kroki weryfikacyjne wymagane przez dział wsparcia.
Poproś o nowy link do resetowania hasła, gdy Twój adres e-mail zostanie zaktualizowany.
Uwaga: Ten artykuł został przetłumaczony przez sztuczną inteligencję. Aby uzyskać najdokładniejsze i najbardziej aktualne informacje, zapoznaj się z oryginalną wersją angielską.