Wand'da veya belirli bir trainer'da bir şey doğru çalışmıyorsa, bunu etkili bir şekilde bildirmek ve sorunu daha hızlı çözmemize yardımcı olmak için şu adımları izle.
Bir sorunu bildirme
Uygulama içi bildirim (önerilen)
Wand'ı aç ve oyun sayfasına git
Oyun başlığının yanındaki "?" simgesine tıkla
"Report an Issue" seçeneğini seç
Adımları izle; sorun çözülmezse bir özet oluşturulacaktır
Sorun bu adımlarla çözülemezse, e-postanı ve sorunun kısa bir özetini bırakman istenecektir. Destek ekibimiz daha sonra e-posta yoluyla iletişime geçerek ek yardım sağlayacaktır.
Discord desteği
Kullan:
#pro-support (Pro kullanıcılar için)
#support (ücretsiz kullanıcılar için)
E-posta desteği
E-posta: [email protected]
Açık bir konu kullan (örn. "Trainer Issue: [Game Name]")
İlgili sistem, oyun ve hesap bilgilerini ekle
Gerekirse ekran görüntüleri ekle
Bildirmeden önce Communityveya Discord'u kontrol et, birçok yaygın sorun zaten ele alınmıştır.
Eklenmesi gereken bilgiler
Eksiksiz ayrıntılar sağlaman, sorunu daha hızlı incelememize yardımcı olur:
Hesap bilgileri
Wand kullanıcı adı (şifre olmadan)
Abonelik Türü (Pro - Aylık/Yıllık; Ücretsiz)
Sistem bilgileri
İşletim sistemi ve sürümü (örn. Windows 11 64-bit)
Wand sürümü (Settings içinde bulunur)
İlgili arka plan uygulamaları (örn. antivirüs, overlay'ler)
Oyun bilgileri
Tam oyun başlığı ve sürümü
Platform (Steam, Epic, GOG vb.)
Kullanılan diğer modlar veya araçlar
Yalnızca tek oyunculu (Wand çok oyunculu modu desteklemez
Sorun açıklaması
Ne olduğu ve ne zaman oluştuğu
Herhangi bir hata mesajı (kopyala/yapıştır veya ekran görüntüsü)
Ne beklediğin ile gerçekte ne olduğu
Denenen sorun giderme
Zaten denenen adımlar ve sonuçları
Kalıplar (aralıklı veya sürekli)
Ek bağlam
Ekran görüntüleri veya videolar
İlgili tarihler veya güncelleme bilgileri
Bildirmeden önce denenmesi gerekenler
Çoğu sorun, sorun giderme kılavuzlarımızda zaten ele alınmıştır — önce ilgili olanı dene:
Yaygın Uygulama Sorunları ve Sorun Giderme Adımları: çökmeler, donmalar ve başlatma sorunları
Modlar Kendiliğinden Devre Dışı Kaldı / Çalışmıyor: modlar etkinleşmiyor veya kendiliğinden kapanıyor
Antivirüs ve Güvenlik Duvarı Çakışmaları: Wand veya trainer'ların işaretlenmesi veya engellenmesi
Yaygın Hesap Sorunları ve Sorun Giderme Adımları: giriş ve hesap erişimi
Bunların hiçbiri çözmezse, yukarıdaki adımları kullanarak sorunu bildir.
Bildirilecek şeyler
Desteklenen:
Çalışmayan veya oyunu çökerten modlar
Trainer'ın bağlanmaması veya oyunu algılamaması
Arayüz sorunları (kısayol tuşları, overlay)
Oyuna özgü trainer uyumsuzlukları
Hesap veya Pro özellik sorunları
Desteklenmeyen:
Çok oyunculu kullanım
Korsan veya kırılmış oyunlar
Hile önleme sisteminin atlatılması
Desteklenmeyen veya yayınlanmamış oyunlar
Not: Bu makale AI tarafından çevrilmiştir. En doğru ve güncel bilgiler için lütfen orijinal İngilizce versiyona bakın.