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बग्स या गेम समस्याओं की रिपोर्ट करना

अगर Wand में या किसी विशेष ट्रेनर के साथ कुछ सही ढंग से काम नहीं कर रहा है, तो इसे प्रभावी ढंग से रिपोर्ट करने और हमें इसे तेज़ी से हल करने में मदद करने के लिए इन चरणों का पालन करें।

किसी समस्या की रिपोर्ट करना

इन-ऐप रिपोर्टिंग (अनुशंसित)

  • Wand खोलें और गेम पेज पर जाएं

  • क्लिक करें “?” आइकन पर, गेम टाइटल के बगल में

  • चुनें “Report an Issue”

  • चरणों का पालन करें; अगर समस्या हल नहीं होती है, तो एक सारांश जनरेट होगा

  • अगर इन चरणों से समस्या हल नहीं हो पाती है, तो आपसे अपना ईमेल और समस्या का संक्षिप्त सारांश छोड़ने के लिए कहा जाएगा। हमारी सपोर्ट टीम फिर आगे की सहायता के लिए ईमेल के माध्यम से संपर्क करेगी।

Discord सपोर्ट

उपयोग करें:

  • #pro-support (Pro उपयोगकर्ताओं के लिए)

  • #support (मुफ्त उपयोगकर्ताओं के लिए)

ईमेल सपोर्ट

  • ईमेल: [email protected]

  • एक स्पष्ट विषय का उपयोग करें (जैसे, "Trainer Issue: [Game Name]")

  • प्रासंगिक सिस्टम, गेम, और खाता जानकारी शामिल करें

  • अगर जरूरी हो तो स्क्रीनशॉट संलग्न करें

रिपोर्ट करने से पहले Community या Discord देखें, कई सामान्य समस्याओं का समाधान पहले से ही मौजूद है।

शामिल करने वाली जानकारी

पूरी जानकारी देने से हमें तेजी से जांच करने में मदद मिलती है:

खाते की जानकारी

  • Wand उपयोगकर्ता नाम (पासवर्ड नहीं)

  • सदस्यता प्रकार (Pro - मासिक/वार्षिक; Free)

सिस्टम जानकारी

  • OS और वर्जन (जैसे, Windows 11 64-bit)

  • Wand वर्जन (Settings में पाया जाता है)

  • कोई भी प्रासंगिक बैकग्राउंड ऐप्स (जैसे, एंटीवायरस, ओवरले)

गेम जानकारी

  • सटीक गेम टाइटल और वर्जन

  • प्लेटफ़ॉर्म (Steam, Epic, GOG, आदि)

  • इस्तेमाल किए गए अन्य मॉड्स या टूल्स

  • केवल सिंगल-प्लेयर (Wand मल्टीप्लेयर को सपोर्ट नहीं करता

समस्या का विवरण

  • क्या हुआ और यह कब होता है

  • कोई भी एरर मैसेज (कॉपी/पेस्ट या स्क्रीनशॉट)

  • आपने क्या अपेक्षा की थी बनाम वास्तव में क्या हुआ

समस्या निवारण का प्रयास

  • पहले से आजमाए गए चरण और परिणाम

  • पैटर्न (रुक-रुक कर या लगातार)

अतिरिक्त संदर्भ

  • स्क्रीनशॉट या वीडियो

  • प्रासंगिक तारीखें या अपडेट जानकारी

रिपोर्ट करने से पहले आजमाने वाली बातें

अधिकांश समस्याएं हमारी समस्या निवारण गाइड्स में पहले से शामिल हैं — पहले उपयुक्त गाइड आजमाएं:

अगर इनमें से कोई भी समस्या हल नहीं करता है, तो ऊपर दिए गए चरणों का उपयोग करके इसकी रिपोर्ट करें।

रिपोर्ट करने योग्य चीज़ें

समर्थित:

  • मॉड्स का काम न करना या गेम का क्रैश होना

  • ट्रेनर का कनेक्ट न होना या गेम को डिटेक्ट न करना

  • इंटरफ़ेस समस्याएं (हॉटकी, ओवरले)

  • गेम-विशिष्ट ट्रेनर असंगतताएं

  • खाता या Pro फ़ीचर समस्याएं

असमर्थित:

  • मल्टीप्लेयर उपयोग

  • पायरेटेड या क्रैक्ड गेम्स

  • एंटी-चीट बचाव

  • असमर्थित या अप्रकाशित गेम्स


नोट: यह लेख AI द्वारा अनुवादित किया गया है। सबसे सटीक और नवीनतम जानकारी के लिए, कृपया मूल अंग्रेजी संस्करण देखें।

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